班機延誤!在機場枯等,賠不賠? 跟你分享唷

有些生活中的訊息一定要了解,都是自身權益唷,讓我跟你分享個例子..

陳小姐預計六月份到希臘旅遊,欣賞世界上最美的夕陽,享受愛琴海小島度假的優閒,體驗地中海藍與白的感動。

雅典,世界著名文化古都,著名神像即將現身眼前,光想像都讓人興奮不已!!

因此縱使國際媒體不斷報導,希臘可能退出歐元區的危機,絲毫不減陳小姐前往希臘的熱情,還是決定如期出發到希臘,完成期待已久的神祕旅途。然而就在到了希臘的第一天,在雅典國內機場發生了意外的小插曲……

原本計畫要從雅典飛往愛琴海的班機,因為不明原因延誤。

詢問相關人員後得知,因航空公司飛機調度出了問題,導致陳小姐的班機無法順利準時起飛,從櫃檯人員得到的答案是:我們很抱歉,請先在機場等待班機調度。

所以,陳小姐只好跟著來自世界各地的旅客一起坐在機場枯等了5個小時,您是否也有類似的經驗,因為班機延誤或取消,不但出遊的好心情大打折扣!還需要花錢重新調整後面的行程!

【班機延誤也可賠?】
如 果您出國前投保旅平險時能加保旅遊不便險,裡面就會包含:
班機延誤、行李延誤、行李遺失等在旅遊行程中可能會造成旅客不便的保障項目;其中班機延誤的定義是:指旅途中發被保險人(指有投保旅平險的旅客)已確認的定期班機延誤超過保險公司所指定的時間或是班機臨時被取消,而且也沒有其他班機的替代方案,就可 以跟保險公司申請理賠。

【理賠方式有差異】
但在投保時要特別注意,不同的保險公司所提供的班機延誤保障範圍以及可申請理賠的延誤時間都有所不同,有些保險公司是延誤4小時以上就理賠,若延誤的原因是因為天候、天災或者是航空公司、機場罷工等狀況就無法申請理賠;有部分的保險公司是延誤6小時以後始得申請理賠,但可接受天候、天災、罷工等等原因所造成 的延誤。

【要注意必須品之定義】
班 機延誤理賠的方式也有所不同,有些保險公司始採用補償因班機延誤必要支付合理之膳食、住宿、交通費、電話費或者因班機延誤所需要採購的日用必需品,而且支付金額以投保當時所約定的金額為上限,且申請理賠時需附上支付費用的單據正本,這邊要特別注意保險公司所理賠的是「因班機延誤所衍伸出採購日用必需品的費用」,像禮盒或者是名牌包包的單據,是不符合所謂日用品定義的喔!

另外一種理賠的方式,則是採用定時給付的方式,舉例來說,延誤每滿6小時,給付固定金額,最高給付也是依照投保當時雙方約定的金額為上限,這種方式要申請理賠時,就不需給付採購物品的單據。

但無論是哪一種理賠方式,申請時除了理賠申請書之外,都會需要機票購買證明,以及航空公司出具備班機被延誤的時間及原因證明,若萬一發生班機延誤並合乎保險理賠時數及原因,記得向航空公司索取證明,以利後續申請理賠;本篇小常識所載之僅為概念解說,會因為保險公司不同,而有所差異,因此實際的保障項目及理賠狀況仍需以您所選擇的保險公司保單條款為準。

【貼心小叮嚀】
海外旅遊不便險的保費相當便宜,多花一點小錢,附加旅程延誤保險,降低因為旅程「意外延誤」的損失,也不至於讓這些小意外影響了旅遊的好心情,這才是最聰明的消費選擇!