打破保險工作瓶頸六步驟

初入行時,大都懷抱著熱情與希望。

然而,經過幾年後,有些人開始碰上瓶頸,該如何度過?

在此分享全美知名頂尖壽險行銷人員湯瑪斯‧霍夫(Thomas J. Wolff,CLU,ChFC)的經驗談。

打破瓶頸六步驟(Six Steps to Breaking a Slump)

有時候你可能陷入瓶頸,一般而言,陷入瓶頸的保險顧問通常是業界成功的中年老手,他們對於事業的自信與熱情,通常已經跌到谷底。

這些人通常陷入多種商品的狂熱之中,但是過去幾年來所發生的改變,以及他們在事業上遭受的困難,使得他們想再開始銷售壽險,唯一的問題是,他們已經忘了要怎麼賣。

六步驟

為了解決這個問題,我提出六個步驟

步驟一:

找出你以前賣出很多壽險保單的時候,最適合你的銷售方式(我比較偏好財務與資本需求分析)。重新溫習你自己的方式,不斷練習,直到跟自己的名字一樣熟,熟悉之後,自信就會取代恐懼。

步驟二:

重新建立你對壽險的信念。回想你賣出去的保險,使一個家庭免於破碎,用壽險或現金價值幫助企業,保險可能拯救一家公司,壽險借款幫助急需用錢的客戶等等。要瞭解每賣出去一份保單,就是讓一位客戶安心。說到內心的平靜,請先自我分析,如果你需要保險,現在就買,要讓準保戶相信壽險,你自己必須先相信。

步驟三:

列出一張清單,包括所有客戶、家人、朋友,與任何可能成為準保戶的熟人,跟他們聯絡,提出這個神奇的問題:「我想跟您討論您的整體財務計畫,您不反對吧?」

步驟四:

使用「點數系統」來自我監管每天的業務活動,我知道的最佳方法來自1989年的MDRT總會主席G. Carey Hauenstein(來自密西西比州的羅瑞爾市,有三十五年MDRT會員資格)。這個方法就是二十點系統(每天至少得到二十點),可以獲得點數的情況如下:

.每得到一次轉介紹算一點,所有的轉介紹都算,不論成功與否。

.每獲得一次約訪算兩點。所有的來電約訪都算,不論成功與否。

.與準客戶面談算三點;所有的面對面會談都算,但是已經做結案的則不計入。

.結案算四點,但若成交則不計入。

.每次成交算五點。(每張保單分別計算,例如兩張保單算十點。)

步驟五:

鼓勵準保戶採取行動,促成交易。
在說明介紹商品的最後,問準保戶:「您認為這個計畫適合您與您的家庭企業嗎?」如果你獲得正面的回答,再問:「您曾經因為 做了正確的事而感到後悔嗎?」如果您得到否定的答案,向您的準保戶追問,為什麼有那樣的感覺,進而鼓勵客戶:對保險這個正確的決定,毋須要再猶豫。

步驟六:

收取暫保保費。在我初入保險業時,我隨時都攜帶一張銷售業績總表,每個禮拜,我都會向主管報告,他會詳細檢查我的表單,用紅筆圈出沒有收取暫保保費的地方。他常說:「每當你拿到支票,才算達成一筆交易。」

我的孫子Keith(Keith J. Wolff來自康乃迪克州,有2年MDRT會員資格),進入保險業大約三年了,他的成功多半來自暫保保費,他跟我說:「每一個即將結案的面談,我都會準備 一份議程表,壽險之後的議程項目,永遠都是收取暫保保費。那沒有風險,因為若準保戶改變心意,保險公司可以全額退費。暫保保單的功能在於讓你不用分兩次銷 售保險商品。」

失去的愛

如果你已經喪失熱情,以及對這個事業的熱愛,可能是因為你已經不再銷售大量的
新壽險。太多保險顧問只是不斷賺錢罷了,我們之所以特別,是因為我們有能力透過 壽險幫助他人,為保戶以及他們所愛的人創造金錢。只要能採取我的建議,重新經營你的事業,那麼你的中年危機就解除了。